Nyheter
Köpvillkor
1. Bekräftelse
Är du som köpare under 18 år krävs målsmans tillstånd innan du genomför ett köp.
När vi mottagit din beställning skickas omgående en bekräftelse per e-post med information om din beställning till angiven e-mail adress.
Spara gärna orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst.
Aktuella köpvillkor medföljer tillsammans med din försändelse.
Monteringsanvisningar och instruktioner på svenska medföljer tillsammans med alla produkter.
2. Betalningsalternativ
Alla priser är angivna inklusive moms.
Följande betalningsalternativ finns att välja mellan:
2.1 Kortbetalning eller direktbetalning
Vi erbjuder dig ett säkert betalningssätt för kort. Välj mellan VISA, Mastercard, SEB, Nordea, Swedbank eller Handelsbanken.
Kostnad: 0 kr
Paxlux.se's kassa & betallösningar uppfyller kraven för PCI DSS samt innehar det säkra SSL-certifikatet.
2.2 Faktura Klarna – 14 dagar
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Kostnad: 0 kr
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid minst 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning
Betalningsvillkor
Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. I enighet med avtalet med Paxlux.se debiteras en fakturaavgift om 0 kr.
En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.
Kreditprövning
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.
Omvandling av faktura till en flexibel delbetalning
När du har fått hem din faktura kan du, i stället för att betala hela fakturan på en gång, erbjudas att betala in ett lägre belopp och på så sätt göra om din faktura till en flexibel delbetalning. Detta innebär att du betalar i din egen takt med minst 50 kr per månad. Den effektiva räntan vid ett köp om 10 000 kr, 29 kr i månatlig administrativ avgift, 19,90% i rörlig ränta och betalning över 12 månader är 29,22%. Varje delbetalning blir då 955 kr per månad och din totalkostnad blir 11 458 kr.
3. Reklamation
Villkor för reklamation
Paxlux.se står för returfrakten vid reklamationer.
Varan ska skickas tillbaka i det skick som den mottogs
.
Vi skickar dig en ny vara i möjlig mån, om vi inte kan åtgärda felet inom skälig tid, till exempel om varan är slut i lager, återbetalas hela beloppet med samma betalningssätt som du använde vid köpet. Du har då alltså rätt att häva köpet.
Vi ersätter dig även för eventuella omkostnader som kan uppkomma vid reklamation, exempelvis bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.
Du har som konsument 3 års reklamationsrätt. 2 månader anses dock som skälig tid för att upptäcka felet och reklamera produkten.
4. Garanti
Alla varor är genomgångna innan leverans och ska således inte innehålla några felaktigheter som vi har kunnat upptäcka.
Skulle du trots det få en defekt eller felaktig vara ska du inom skälig tid ta kontakt med kundtjänst på telefon 033 - 10 55 50 eller epost Kundtjanst@paxlux.se
5. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt på de varor du köper hos oss gällande från den dag du mottager varan.
Du har ångerrätt på alla produkter med undantag av de produkter där du i artikeln i samband med köp har godkänt att du förstått att artikeln inte omfattas av ångerrätten.
Ett exempel på en sådan produkt är Egna mått kakeldekor.
Köpare står för frakten tillbaka till oss vid ångerrätt. Det finns retursedel att köpa i vår webshop som kostar 60 kronor. Detta brukar bli billigare för dig som kund. Tänk på att du ansvarar för att försändelsen kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Det är bra om du också har ett spårningsnummer, vilket du får om du köper retursedeln via vår hemsida.
Du har rätt att öppna förpackning för att titta på varan, men bryt förpackningen med minsta möjliga skada.Om du använt en del av produkten, exempelvis köpt ett 24-pack kakeldekor och använt 2 st innan du upptäckt att de inte passar, kan vi fortfarande ta tillbaka varan i de flesta fall och gör då en bedömning av hur mycket värdet minskat på produkten
Vid utnyttjande av ångerrätt sker återbetalning med samma betalningssätt som vid köpet.
Hela beloppet återbetalas, inklusive frakt, skatt och avgifter.
Länk till Konsumentverkets ångerblankett: Konsumentverkets ångerblankett
6. Återbetalning
6.1 Tidsfrist
Som konsument har du rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra ditt köp.
Du kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess du har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.
6.3 Återbetalning fraktkostnad vid reklamation
Uppstår det några fraktkostnader vid avhjälpande av felet eller ett nytt utskick av vara står vi för dessa kostnader. Om du som kund skickar tillbaka den reklamerade produkten står vi för fraktkostnaden.
7. Hantering av personuppgifter
Paxlux Design AB använder cookies.
Vi sparar information i cookien såsom ett slumpmässigt värde som används för att skapa anonym statistik i vår webshop.Cookies används även för att analysera trafik, annonsmätning samt för att ge dig en bättre upplevelse av eventuell annonsering.
Din e-postadress & ditt telefonnummer delas till Lipscore som är ett verktyg för att samla in omdömen. Lipscore skickar efter fullföljt köp en inbjudan till din e-post för att lämna en recension för ditt köp på Paxlux.se. Här kan du läsa om hur Lipscore hanterar dina uppgifter: https://lipscore.com/gdpr/
Vi använder oss även av ett externt orderhanteringssystem (Mayjom AB) bland annat för att kunna skicka ut ditt leveransbesked automatiskt och för att lättare kunna hantera din beställning och ge dig en smidig köpupplevelse.
Dina uppgifter delas förstås också till fraktbolagen, t.ex. till Postnord och DHL för att de ska kunna leverera din beställning.
De uppgifter som delas till fraktbolag är ditt namn, adress & ditt telefonnummer.
Paxlux Design AB kommer att spara din orderinformation så att vi lättare ska kunna hjälpa dig om du har frågor om/eller vill hitta en tidigare beställning. Din data raderas efter högst 5 år.
8. Leverans
Du beräknas att få din leverans inom 3 vardagar efter beställning.
Vid hög orderingång kan leveranser försenas ett par dagar.
Om vi inte kan leverera din produkt inom avtalad tid kommer du att informeras om detta och upplysas om en ny leveranstid.
Om vi inte kan åtgärda felet inom skälig tid har du rätt att häva köpet, detta gäller alla produkter.
Skulle en vald färg vara slut meddelar vi detta via mail och du får en ny leveranstid eller rätten häva ditt köp om så önskas.
Fraktkostnaden varierar beroende på valt fraktsätt, samt vikt och storlek på försändelsen
Alla leveranser sker med PostNord eller DHL.
Små leveranser levereras direkt i din brevlåda. Större leveranser hämtas ut på närmsta utlämningsställe. Du får då en Sms-avi alternativt brev-avi.
Leveransavisering.
När vi registrerat din inbetalning så tillverkar vi din produkt omgående. Även när du väljer Faktura som betalningssätt kommer din beställning att tillverkas och skickas omgående.
Du underrättas via mail när försändelsen är skickad.
9. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämdens rekommendationer.
Kontakta ARN
Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm
Besöksadress: Kungsholmstorg 5, Stockholm
Tel: 08-508 860 00 Öppettider: 9-12, 13-15
Fax: 08-508 860 01
E-post: arn@arn.se
http://ec.europa.eu/odr
Outlösta försändelser
Om du inte hämtar ut din försändelse eller om du anger en felaktig leveransadress kommer din försändelse till oss i retur.
Om du vill att vi ska skicka din försändelse på nytt debiteras du för den faktiskta fraktkostnaden.
Denna fraktkostnad kan bli högre eller lägre än den fraktkostnad du betalde vid köpetillfället beroende på vikt och storlek på din försändelse. Frakten ska betalas till oss innan vi skickar ut din försändelse på nytt, dock inom 20 dagar från att vi mottagit returen.
Vi debiterar 175 kronor för outlöst försändelse med leveranssätt DHL.
Eventuella skador
Alla dekorationer sätts upp under eget ansvar på en yta som man inte är rädd om.
Tänk på att självhäftande produkter har klister på baksidan och bör därför betraktas som klistermärken. Klistermärken kan skada t.ex tapet.
Är din vägg nymålad, vänta 2 månader innan du sätter upp självhäftande produkter, så att färgen hinner sätta sig ordentligt.
Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss.
Hjälp med design och korrekturer
Vi erbjuder att hjälpa dig att designa/skapa produkter till dig 30 minuter kostnadsfritt. Därefter kommer vi att upplysa dig om att våra kostnadsfria hjälp är slut och du blir erbjuden fortsatt hjälp mot en timkostnad på 400 kr inkl. moms.
Försök att ha en klar bild av vad du vill skapa och ge oss så mycket information som möjligt om till exempel färger och storlek för att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och smidigt som det går.
Tack för att du väljer att handla av oss!
Varma hälsningar från Kundtjänst, Paxlux.se